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技术支持 - HX

常见问题

产品知识型常见问题解答一年保修。

  • 车子重量多少?

    10.5KG

  • 车子时速是多少?

    12/15/25KM/H,三档可以调节

  • 可以爬多少度坡度?

    10度左右的坡度

  • 怎么样刹车?

    双刹车设计,脚踏刹车+电子刹车

  • 防水怎么样?

    车子防水等级为IP54,雨天也可以畅行无阻,但下雨天道路湿滑,为了您的安全,建议不要雨天行驶哦.

  • 充电时间多久?

    充电一般3-4小时左右,充电过程指示灯为红色,满电指示灯为绿色,拔下充电器即可。

  • 可以上地铁或者高铁吗?

    关于上地铁(高铁)问题,根据目前客户反馈 是需要根据当地实际情况哦,每一个地方的规定不一样,网上的信息也各有说辞.

    您这边问一下当地相关单位(地铁窗口或者地铁工作人员)比较保险哦。

  • 车子可以续航多远?

    续航在8-15公里左右,车子续航一般受到气温,体重,路面状况,骑行是否使用蓝牙等因素影响会有所变化

  • 车子无法骑行?

    我们的车子采用的是非零启动模式,先用脚划一下,再按加速器,助力让车子启动。

    这是一种保护模式,避免家里有小孩或误按造成不必要的事故。

  • 质保问题,怎么样维修,运费谁出?

    我们车子整车保修一年,电池等耗材保修半年,车子本身质量问题,工厂我们承担运费。

  • 车子时速是多少?

    车子的时速在12-28km/h,我们车子有3个档位可以调节的,支持不同运动模式

  • 可以爬多少度坡度?

    3档加速度的情况下可以爬25-30度左右的坡。如果体重太重的话也会影响到爬坡能力

  • 怎么样刹车?

    车子有三重刹车,碟刹系统+电子刹车+脚踏刹车,搭载通风式碟刹系统和E-ABS防抱死系统,可高效制动快速反应。

  • 防水怎么样?

    我们车子防水等级为IP54,雨天也可以畅行无阻,但下雨天道路湿滑,还是需要注意小心驾驶!

  • 充电时间多久?

    充电一般3-4小时左右,充电过程指示灯为红色,有剩余电充电时间可能更短,满电指示灯为绿色,拔下充电器即可。

  • 车子骑行滴滴响声是怎么回事?

    保持当前时速6-10秒,听见滴的一声,即可进入巡航模式;不需要按指拨就可以定速骑行,只要扶着把手就好,重新按指拨或刹车有效时,退出巡航模式,如果亲一直按着加速指拨,会听见滴滴的声响,因为这种情况下,相当于你进入有退出这样的循环。

  • 车子怎么打气/轮胎需要打气吗?

    如果是路面颠婆或者长时间放置不用都可能少气需要加气的,可以使用打气筒或者气泵给轮胎加气

  • 档位怎么调节?

    短按功能键,可直接循环调节档位;没有D:1档位(A:初学者模式), 有D白色:2档位(B:普通模式 ),有D红色:3档位(C:运动模式).

  • 怎么打开前大灯?

    快速按2次功能键即可打开前灯,同事尾灯常亮;在开灯状态下,连续短按2次功能键即可关闭前灯;

  • 质保问题,怎么样维修,运费谁出?

    我们车子整车保修一年,电池等耗材保修半年,车子本身质量问题,工厂我们承担运费。

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